NÂNG CAO CẢNH GIÁC TRƯỚC THỦ ĐOẠN GIẢ MẠO CÁN BỘ CÁC CƠ QUAN, PHÒNG BAN PHƯỜNG KỲ LỪA ĐỂ LỪA ĐẢO NGƯỜI DÂN
NÂNG CAO CẢNH GIÁC TRƯỚC THỦ ĐOẠN GIẢ MẠO CÁN BỘ CÁC CƠ QUAN, PHÒNG BAN PHƯỜNG KỲ LỪA ĐỂ LỪA ĐẢO NGƯỜI DÂN
Trong những năm gần đây, cùng với việc đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, các cơ quan nhà nước đã từng bước ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Tuy nhiên, lợi dụng chủ trương đúng đắn này, các đối tượng xấu đã sử dụng nhiều thủ đoạn tinh vi, giả mạo cán bộ cơ quan nhà nước để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.
Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi
Thời gian gần đây, nhiều người dân trên địa bàn phản ánh việc nhận được các cuộc gọi, tin nhắn từ số điện thoại lạ. Các đối tượng tự xưng là cán bộ Trung tâm Phục vụ Hành chính công, cán bộ Phòng Văn hóa - Xã hội; cán bộ Địa chính – Xây dựng.... để thông báo về hồ sơ, thủ tục hành chính của công dân.
Các đối tượng thường viện dẫn các lý do như: hồ sơ căn cước công dân chưa đồng bộ, giấy tờ đất đai có sai sót, hồ sơ trợ cấp xã hội cần bổ sung, dữ liệu dân cư chưa khớp hoặc yêu cầu xác minh tài khoản định danh điện tử. Từ đó, yêu cầu người dân kết bạn Zalo, truy cập đường link lạ hoặc cài đặt ứng dụng giả mạo để “được hướng dẫn xử lý nhanh”.
Đáng chú ý, các đối tượng thường nắm khá rõ thông tin cá nhân cơ bản của người dân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ cư trú…, khiến nhiều người chủ quan, tin tưởng và làm theo hướng dẫn mà không kiểm chứng lại thông tin từ cơ quan chức năng. Đồng thời các đối tượng lừa đảo ngày càng tinh vi, sử dụng ngôn ngữ hành chính, nắm bắt tâm lý lo lắng của người dân khi liên quan đến giấy tờ cá nhân, quyền lợi và nghĩa vụ pháp lý. Không ít trường hợp người dân đã bị chiếm đoạt tiền trong tài khoản ngân hàng, lộ lọt thông tin cá nhân, ảnh hưởng nghiêm trọng đến đời sống và an ninh trật tự trên địa bàn.
Khẳng định nguyên tắc làm việc của cơ quan nhà nước phường
Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Kỳ Lừa và các phòng, ban, cơ quan chuyên môn thuộc UBND phường khẳng định rõ: cơ quan nhà nước không thực hiện giải quyết thủ tục hành chính bằng hình thức gọi điện yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, mật khẩu, mã OTP, số tài khoản ngân hàng. Mọi thủ tục hành chính đều được thực hiện trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, tại trụ sở các phòng, ban chuyên môn của UBND phường hoặc thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia, Cổng Dịch vụ công của tỉnh theo đúng quy định của pháp luật. Các khoản phí, lệ phí (nếu có) được niêm yết công khai và thanh toán theo hình thức hợp pháp; tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân của bất kỳ cán bộ nào.
Người dân cần đặc biệt lưu ý: việc cán bộ phường gọi điện để thông báo kết quả xử lý hồ sơ (nếu có) chỉ mang tính chất thông tin, không yêu cầu thực hiện thêm bất kỳ thao tác tài chính hay cung cấp thông tin nhạy cảm nào qua điện thoại.
Những dấu hiệu nhận biết hành vi giả mạo cán bộ phường
Để tránh bị kẻ xấu lợi dụng, người dân cần nhận diện một số dấu hiệu phổ biến của hành vi giả mạo cán bộ các cơ quan phường như sau:
Thứ nhất, đối tượng thường sử dụng số điện thoại di động lạ, không phải số công vụ, gọi liên tục, thúc giục người dân xử lý “gấp”, “ngay lập tức”.
Thứ hai, yêu cầu kết bạn Zalo, Messenger để gửi “văn bản”, “quyết định”, “đường link xác minh” – đây đều là các tài liệu giả mạo.
Thứ ba, yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân quan trọng như số CCCD, mã OTP, mật khẩu ngân hàng hoặc đề nghị cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc.
Thứ tư, viện dẫn các lý do gây tâm lý hoang mang như “nếu không làm sẽ bị khóa hồ sơ”, “bị xử phạt”, “mất quyền lợi”, từ đó ép người dân làm theo yêu cầu.
Khi gặp một trong các dấu hiệu trên, người dân cần xác định rõ đây là hành vi lừa đảo, tuyệt đối không làm theo.
Khuyến cáo quan trọng đối với người dân
Để chủ động phòng ngừa và bảo vệ an toàn thông tin cá nhân, UBND phường Kỳ Lừa khuyến cáo người dân nghiêm túc thực hiện các nội dung sau:
- Tuyệt đối không nghe và không làm theo yêu cầu từ các cuộc gọi, tin nhắn tự xưng là cán bộ phường yêu cầu chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân.
- Không bấm vào các đường link lạ, không cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc gửi qua tin nhắn hoặc mạng xã hội.
- Không cung cấp số CCCD, mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng cho bất kỳ ai.
- Ứng dụng định danh điện tử VNeID chỉ được cài đặt từ kho ứng dụng chính thức App Store hoặc Google Play.
- Khi phát hiện hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lừa đảo, người dân cần bình tĩnh, không tiếp tục trao đổi với đối tượng và liên hệ ngay với Công an phường, Trung tâm Phục vụ hành chính công để được hướng dẫn, xử lý kịp thời.
Phát huy vai trò của cộng đồng trong phòng, chống lừa đảo
Phòng, chống tội phạm công nghệ cao nói chung và hành vi giả mạo cán bộ phường nói riêng không chỉ là nhiệm vụ của các cơ quan chức năng mà cần sự chung tay của cả cộng đồng. Mỗi người dân cần nâng cao ý thức cảnh giác, đồng thời chủ động chia sẻ thông tin cảnh báo chính thống đến người thân, bạn bè, đặc biệt là người cao tuổi, người ít tiếp cận công nghệ.
Việc nâng cao cảnh giác hôm nay chính là giải pháp thiết thực để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người dân, giữ gìn uy tín của cơ quan nhà nước và bảo đảm an ninh trật tự trên địa bàn phường.
Nguồn: Nông Hoa - Trung tâm phục vụ Hành chính công
